Información de Envío
¿Cuál es el plazo de preparación de los pedidos?
Nuestros pedidos se preparan generalmente en un plazo de 24 horas. Sin embargo, en períodos de alta demanda, este plazo puede extenderse excepcionalmente hasta 48 horas.
¿Son discretos sus envíos?
Sí, todos nuestros envíos se realizan en un embalaje neutro y discreto, sin ninguna mención de nuestra marca ni de la naturaleza de los productos.
¿Hacen envíos internacionales?
Enviamos nuestros productos a toda Europa. Para cualquier pregunta sobre la entrega en un país específico, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
¿Qué hacer en caso de un problema con la entrega?
¿Cuándo recibiré mi número de seguimiento?
En un plazo máximo de 24 horas después de la validación de su pedido, recibirá automáticamente su número de seguimiento por correo electrónico. También puede consultar el estado de su pedido y su seguimiento directamente desde su cuenta de cliente en nuestro sitio web.
El estado de mi pedido indica "En preparación", ¿qué significa?
Cuando el estado de su pedido aparece como "En preparación", significa que su pedido ya ha sido preparado y será entregado al transportista lo antes posible. A continuación, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento en cuanto sea enviado.